Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. ZWECK
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zielen darauf ab, die Rechte und Pflichten von EVE AND CO und dem Kunden der von EVE AND CO auf seiner Website https://eve-and-co.com/ (nachfolgend „die Website“) präsentierten Produkte zu definieren. Sie gelten ausschließlich zwischen dem Unternehmen LEVEL UP, 66 Av des Champs Elysée 75008 Paris, Siret: 83174682100022 (nachfolgend „EVE AND CO“) und jedem einzelnen Verbraucher, der die Website besucht oder über sie einen Kauf tätigt (nachfolgend „der Kunde“).
Auf der Site ermöglicht EVE AND CO dem Kunden, Produkte der Marke EVE AND CO (nachfolgend „das/die Produkt(e)“) gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen online zu bestellen.
Jede Bestellung bei EVE AND CO setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von EVE AND CO jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gültigen Bedingungen.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind unter der folgenden Adresse dauerhaft zugänglich:
https://eve-and-co.com/pages/cgv in einem Computerformat, das das Drucken und/oder Herunterladen ermöglicht, sodass der Kunde sie speichern kann.
2. PRODUKTE UND KONFORMITÄT
2.1. Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden auf der Website von EVE AND CO präsentiert und mit einer Beschreibung versehen.
2.2. Die von EVE AND CO angebotenen Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Normen.
Elemente wie Fotos, Texte, Grafiken sowie sämtliche Informationen und Merkmale, die die Produkte veranschaulichen und/oder begleiten, sind nicht vertraglich bindend, was der Kunde anerkennt.
Folglich kann EVE AND CO im Falle eines Fehlers oder einer Auslassung in einem dieser Elemente oder im Falle einer Änderung der besagten Elemente durch die Lieferanten und/oder Herausgeber keine Haftung übernehmen.
3. Pflichten des Kunden
3.1. Der Kunde erklärt, mindestens 18 Jahre alt zu sein und die Rechtsfähigkeit zu besitzen oder über die Einwilligung seiner Eltern zu verfügen, die es ihm erlaubt, eine Bestellung auf https://eve-and-co.com/ aufzugeben.
3.2. Der Kunde verpflichtet sich, EVE AND CO die tatsächlichen und notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Erbringung der unter diese Bedingungen fallenden Dienstleistung auf die online angeforderte und seiner Situation entsprechende Weise erforderlich sind, insbesondere seinen Namen, Vornamen, seine Adresse, Telefonnummer und gültige E-Mail-Adresse.
Der Kunde ist für die Folgen verantwortlich, die sich aus übermittelten falschen oder ungenauen Informationen oder aus deren rechtswidriger Verwendung ergeben.
3.3. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sendet EVE AND CO dem Kunden eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Der Kunde wird über den Versand der Produkte informiert und erhält eine Sendungsverfolgungsnummer.
4. BESTELLUNG
4.1. Jede Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bestätigt.
4.2. EVE AND CO behält sich das Recht vor, im Falle eines Streits mit dem Kunden eine Bestellung zu stornieren oder abzulehnen.
4.3. EVE AND CO kann Bestellungen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände annehmen. Der Kunde wird zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung über die Verfügbarkeit der auf der Website verkauften Produkte informiert.
Sollten die Produkte trotz sorgfältiger Prüfung durch EVE AND CO nicht verfügbar sein, informiert EVE AND CO den Kunden schnellstmöglich per E-Mail. Der Kunde kann dann seine Bestellung stornieren und erhält gegebenenfalls bereits gezahlte Beträge erstattet.
Eine dauerhafte oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit kann in keinem Fall die Verantwortung von EVE AND CO nach sich ziehen und begründet auch keinen Anspruch auf Entschädigung oder Schadensersatz zugunsten des Kunden.
5. PREIS
5.1. Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in Euro inklusive aller französischen Steuern (französische Mehrwertsteuer und andere gegebenenfalls anfallende Steuern) und ohne Versandkosten.
Versandkosten, Beteiligung an den Bestellabwicklungskosten und Verpackungskosten werden dem Kunden im Warenkorb vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Die Preise können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden, insbesondere aufgrund von Änderungen steuerlicher oder wirtschaftlicher Rahmenbedingungen. Die Artikel werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise in Rechnung gestellt.
Alle Steuern, Zölle, Abgaben (usw.), die aufgrund französischer oder ausländischer Vorschriften (Import- oder Transitland usw.) zu zahlen sind, liegen in der Verantwortung des Käufers.
6. LIEFERUNG
6.1. EVE AND CO liefert seine Produkte auf dem französischen Festland und kann auf Anfrage in jedes andere Land liefern.
Die Produkte werden mit dem Lieferschein an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und entsprechen den durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten. Damit diese Fristen eingehalten werden können, muss der Kunde sicherstellen, dass er korrekte und vollständige Angaben zur Lieferadresse gemacht hat (wie insbesondere Hausnummer, Hausnummer, Treppenhausnummer, Zugangscodes, Namen und/oder Sprechanlagennummern usw.).
Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 7 Werktagen kann der Kunde, sofern das Produkt noch nicht versandt wurde, die Bestellung per Einschreiben mit Rückschein stornieren und eine Rückerstattung der Bestellung verlangen.
EVE AND CO verpflichtet sich, den Kunden über den Fortschritt der Bearbeitung seiner Bestellung zu informieren.
Im Falle beschädigter Pakete (bereits geöffnet, fehlende Produkte usw.) verpflichtet sich der Kunde, dem Spediteur und EVE AND CO etwaige Vorbehalte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts auf beliebigem Wege mitzuteilen.
EVE AND CO kann nicht für die Folgen einer unverschuldeten Lieferverzögerung verantwortlich gemacht werden.
Alle Steuern, Zölle, Abgaben (usw.), die aufgrund französischer oder ausländischer Vorschriften (Import- oder Transitland usw.) zu zahlen sind, liegen in der Verantwortung des Käufers.
7. ZAHLUNG
Die vollständige Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen. Die gezahlten Beträge gelten in keinem Fall als Anzahlung oder Anzahlung. Der Kunde bezahlt seine Bestellung gemäß den Bestimmungen dieses Artikels per Kreditkarte (Visa, Eurocard/Mastercard) oder über sein PayPal-Konto.
EVE AND CO akzeptiert keine Zahlungen per Scheck. Kunden sollten andere Zahlungsmethoden in Betracht ziehen.
Bei jeder Transaktion gibt der Kunde die Nummer auf der Vorderseite seiner Karte, das Ablaufdatum seiner Karte und das Kryptogramm auf der Rückseite seiner Karte (letzte drei Ziffern) an.
Sendungen per Nachnahme werden aus keinem Grund angenommen.
EVE AND CO behält sich das Eigentum an den Artikeln bis zur vollständigen Bezahlung vor. Der Einkauf erfolgt sicher. Die von EVE AND CO eingesetzten Zahlungslösungen sind 100 % sicher. Bei Kreditkartenzahlungen (Carte Bleue, Carte Bleue Visa und e-Carte Bleue) werden alle von den Kunden an EVE AND CO übermittelten Daten streng geschützt. Dies garantiert die Konformität und Sicherheit jeder Transaktion.
8. RÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT
1.1 WIDERRUFSRECHT - UMTAUSCH- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Aus hygienischen Gründen und gemäß dem Verbraucherschutzgesetz kann das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren ausgeübt werden, deren Versiegelung nach der Lieferung vom Verbraucher entfernt wurde und die aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit nicht zurückgegeben werden können; Art. L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes.
Da unsere Produkte aufgrund ihrer rein persönlichen und hygienischen Verwendung mit ihren für den Menstruationszyklus vorgesehenen Saugschichten in diese gesetzlich vorgesehene Kategorie fallen, können wir keine Rückgabe oder Umtausch akzeptieren. Folglich besteht für von Eve and Co. an den Kunden verkaufte Produkte kein Widerrufsrecht. Die von Eve and Co. verkauften Produkte sind daher gemäß diesen Bedingungen weder umtauschbar noch erstattungsfähig.
Wir akzeptieren Rücksendungen, sofern die Verpackung intakt, gut verschlossen und ungeöffnet ist. So stellen wir sicher, dass alle unsere Kunden Produkte mit einwandfreier Hygiene erhalten.
Im Falle einer Rücksendung einer Bestellung trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Das intakte, gut verschlossene und ungeöffnete Paket muss an folgende Adresse zurückgesandt werden:
Rückgabeservice - EVE AND CO
25 Kindergartengasse
80480 Dury
Frankreich
1.2 RÜCKERSTATTUNGEN
Unter den Bedingungen, die oben (1.1 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen) genannt und dem Kunden mitgeteilt wurden, und gemäß Artikel 221-5 des Verbraucherschutzgesetzes;
Vor Abschluss eines Kaufvertrags oder einer Dienstleistungsvereinbarung teilt der Gewerbetreibende dem Verbraucher in lesbarer und verständlicher Weise die folgenden Informationen mit: 5. Wenn das Widerrufsrecht gemäß Artikel L. 221-28 nicht ausgeübt werden kann, die Informationen, gemäß denen der Verbraucher nicht von diesem Recht profitiert oder gegebenenfalls die Umstände, unter denen der Verbraucher sein Widerrufsrecht verliert;
Artikel L. 221-8 des Verbraucherschutzgesetzes: Das Widerrufsrecht kann nicht bei Verträgen ausgeübt werden: 5. Zur Lieferung von Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung vom Verbraucher entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
Gemäß diesen Bedingungen kann Eve and Co. dem Kunden keine Rückerstattung leisten. Für den Fall, dass der Kunde bei der Bestellung gemäß den oben genannten Bedingungen falsche Angaben macht, kann Eve and Co. einer Rückerstattungsanfrage des Kunden aus diesen Gründen nicht nachkommen.
Für weitere Informationen: hello@eve-and-co.com
9. GARANTIEN UND HAFTUNG
EVE AND CO hat für alle Phasen des Zugriffs auf die Website, vom Bestellvorgang bis zum Versand des Pakets oder nachfolgender Dienste, lediglich eine Verpflichtung zur Bereitstellung von Mitteln. EVE AND CO kann nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internet-Netzwerks verbunden sind, insbesondere für Dienstunterbrechungen, externe Eingriffe oder das Vorhandensein von Computerviren oder Ereignisse, die gemäß Gesetz und Rechtsprechung als höhere Gewalt gelten.
10. GEISTIGES EIGENTUM
Der Kunde ist unter keinen Umständen berechtigt, die Website und insbesondere deren Inhalte (aufgelistete Produkte, Beschreibungen, Bilder, Videos usw.) ganz oder teilweise herunterzuladen oder zu ändern.
Diese Site oder Teile dieser Site dürfen ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von EVE AND CO nicht reproduziert, kopiert, verkauft oder zu kommerziellen Zwecken genutzt werden.
Generell bleiben alle Urheberrechte, Marken und anderen Kennzeichen sowie Eigentums- und geistigen Eigentumsrechte, die auf der Site erscheinen, uneingeschränktes Eigentum von EVE AND CO.
Der Kunde ist daher verpflichtet, die Rechte am geistigen Eigentum zu respektieren und darf die auf der Site und gegebenenfalls auf den Produkten erscheinenden Marken nicht verwenden oder eine Marke registrieren, die dem Rechteinhaber schaden würde, sofern im Vertrag nichts anderes bestimmt ist.
Gleiches gilt für alle anderen Rechte am geistigen Eigentum.
11. GARANTIEN UND HAFTUNG
EVE AND CO verpflichtet sich, vertrauliche Kundeninformationen nur im Rahmen des Betriebs seiner Site zu verwenden.
Zur reibungslosen Abwicklung der Bestellung werden die erhobenen personenbezogenen Daten computergestützt verarbeitet; der Kunde bestätigt, sich dessen bewusst zu sein.
Daher können ihn betreffende Informationen an technische Dienstleister von EVE AND CO (Shopify, Stripe und Paypal) weitergegeben werden.
Darüber hinaus kann EVE AND CO technische Mittel einsetzen, um nicht personenbezogene Daten über Internetnutzer zu erhalten und damit die Funktionalität der Site zu verbessern, beispielsweise durch die Verfolgung der Besucherzahl bestimmter Seiten.
Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz vom 6. August 2004, hat der Kunde das Recht auf Zugriff und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten in den Dateien von EVE AND CO. Alle Anfragen müssen per E-Mail an hello@eve-and-co.com oder per Post an die folgende Adresse gesendet werden: SAS LEVEL UP, 66 Av des Champs Elysée, 75008 Paris, FRANKREICH.
12. HÖHERE GEWALT
Im Falle des Auftretens eines Ereignisses höherer Gewalt muss die betroffene Partei die andere Partei innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Auftreten dieses Ereignisses per Einschreiben mit Rückschein informieren.
Als Fälle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse gelten ausdrücklich neben den von der Rechtsprechung französischer Gerichte üblicherweise anerkannten Fällen: vollständige oder teilweise Streiks, Aussperrungen, Aufstände, Boykotte oder andere Aktionen industrieller Art oder Handelsstreitigkeiten, soziale Unruhen, Aufruhr, Krieg, schlechtes Wetter, Epidemien, Blockaden von Transportmitteln oder Versorgungseinrichtungen aus jedwedem Grund, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Wasserschäden, staatliche oder gesetzliche Beschränkungen, gesetzliche oder behördliche Änderungen der Vermarktungsformen, Computerausfälle, Blockaden der Telekommunikation (einschließlich drahtgebundener oder drahtloser Telekommunikationsnetze) und alle anderen Fälle außerhalb der Kontrolle der Parteien, die die normale Durchführung des Vertragsverhältnisses verhindern.
Für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt werden sämtliche Verpflichtungen der Parteien entschädigungslos ausgesetzt.
Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als drei (3) Monate an, kann der betroffene Vertrag automatisch und ohne Entschädigung für eine der Parteien gekündigt werden.
13. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
13.1. TEILWEISE NICHTIGKEIT EINER KLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so gelten diese als ungeschrieben, dies hat jedoch nicht die Unwirksamkeit sämtlicher Vertragsbestimmungen zur Folge.
Eine etwaige Toleranz seitens des Unternehmens bei der Anwendung aller oder eines Teils der im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen, unabhängig von ihrer Häufigkeit und Dauer, stellt weder eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar noch begründet sie für den Kunden irgendwelche Rechte.
13.2. AKTUALISIERUNG
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von EVE AND CO jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Es gelten die Bedingungen, die am Tag der Bestellung des Kunden in Kraft sind.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind unter der folgenden Adresse dauerhaft zugänglich: https://eve-and-co.com/pages/cgv in einem Computerformat, das den Ausdruck und/oder Download ermöglicht, sodass der Kunde sie vervielfältigen oder speichern kann.
13.3. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG
Mediation
Gemäß Artikel L. 612-1 des Verbraucherschutzgesetzes in einem
innerhalb eines Jahres nach seiner schriftlichen Beschwerde, der Verbraucher gemäß
vorbehaltlich Artikel L.152-2 des Verbraucherschutzgesetzes, hat die Möglichkeit
einen Antrag auf gütliche Beilegung im Wege der Mediation zu stellen,
nahe
SAS Mediation Solution
222 Schafstallpfad 01800 Saint Jean de Niost
Website: https://www.sasmediationsolution-conso.fr,
E-Mail: contact@sasmediationsolution-conso.fr
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Bei etwaigen Schwierigkeiten steht Ihnen der Kundenservice zur Verfügung, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Sollte sich mit dem Kundenservice keine Lösung finden lassen, hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Streitbeilegung eingerichtet, die Verbraucherbeschwerden nach einem Online-Kauf entgegennimmt. Die Plattform leitet diese Beschwerden anschließend an einen zuständigen nationalen Mediator weiter. Sie erreichen diese Plattform unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.